Amazon ประกาศเปิดตัว Alexa+ ผู้ช่วยอัจฉริยะเวอร์ชันอัปเกรดที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ในประเทศอินเดียอย่างเป็นทางการ โดยมาพร้อมความสามารถในการรองรับภาษาฮินดีและภาษาอังกฤษในโหมด Early Access ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถสนทนาโต้ตอบได้อย่างต่อเนื่องยาวนานขึ้นและรักษาบริบทของการสนทนาได้ดีกว่าเดิม โดยเปิดให้ทดสอบใช้งานแล้วทั่วประเทศ
ผู้พัฒนาเปิดเผยว่า Alexa+ รุ่นใหม่นี้มีน้ำเสียงที่แสดงอารมณ์ได้เป็นธรรมชาติมากขึ้น และสามารถจัดการงานที่ซับซ้อนหลายขั้นตอนได้ เช่น การสั่งซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคผ่านบริการจัดส่งด่วน Amazon Now หรือการควบคุมอุปกรณ์สมาร์ตโฮม นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถสลับภาษาพูดระหว่างภาษาอังกฤษและภาษาฮินดีได้ทันทีในประโยคเดียวกัน พร้อมทั้งเชื่อมต่อกับบริการยอดนิยมในอินเดีย เช่น บริการส่งอาหาร Swiggy, แพลตฟอร์มจองตั๋ว District ของ Zomato, บริการท่องเที่ยว TripAdvisor และ MakeMyTrip รวมถึงแอปพลิเคชันสตรีมมิงเพลง JioSaavn
สำหรับเงื่อนไขการให้บริการ Amazon ระบุว่าหลังจากสิ้นสุดช่วงทดสอบระบบ จะเปิดให้สมาชิก Prime ใช้งานได้ฟรี ส่วนผู้ใช้ทั่วไปที่ไม่ได้เป็นสมาชิก Prime จะต้องเสียค่าบริการรายเดือนที่ 2,000 รูปี (ประมาณ 20.85 ดอลลาร์สหรัฐ) ทั้งนี้ ตลาดอินเดียถือเป็นเป้าหมายสำคัญเนื่องจากมีผู้พูดภาษาฮินดีมากกว่า 600 ล้านคน โดยบริษัทรายงานว่ายอดขายอุปกรณ์สมาร์ตโฮมในอินเดียเติบโตขึ้น 20% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา
