สำนักงานบริหารการบินแห่งชาติสหรัฐฯ (FAA) กำลังเผชิญปัญหาขาดแคลนเจ้าหน้าที่ควบคุมการจราจรทางอากาศทั่วประเทศ และเตรียมนำระบบซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มูลค่า 875 ล้านดอลลาร์สหรัฐเข้ามาช่วยบริหารจัดการภาระงานและเพิ่มความปลอดภัยในการนำทางเส้นทางบิน โดยระบบดังกล่าวมีกำหนดระยะเวลาดำเนินงานและบำรุงรักษานาน 12 ปี
รายงานจาก The Wall Street Journal ระบุว่า FAA เตรียมเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติชื่อ SMART (Strategic Management of Airspace, Routes, and Trajectories) ซึ่งพัฒนาโดยบริษัท Air Space Intelligence โดยระบบนี้ทำงานบนเทคโนโลยีคลาวด์เพื่อประเมินตารางบิน สภาพอากาศ ขีดความสามารถของสนามบิน สภาพน่านฟ้า และข้อจำกัดในการปฏิบัติงาน เพื่อคาดการณ์การไหลเวียนของจราจรทางอากาศและระบุความขัดแย้งของเส้นทางบินที่อาจเกิดขึ้นล่วงหน้า
ซอฟต์แวร์ SMART จะเริ่มเปิดใช้งานในเขตมหานครวอชิงตัน ดี.ซี. เป็นแห่งแรก ก่อนจะขยายผลไปยังภูมิภาคอื่น ๆ ทั่วประเทศ ซึ่งการนำเทคโนโลยีนี้มาใช้เป็นส่วนหนึ่งของแผนการจ้างงานและปรับปรุงระบบควบคุมการจราจรทางอากาศที่ล้าสมัยของรัฐบาลสหรัฐฯ เพื่อแก้ไขปัญหาการขาดแคลนบุคลากรในระยะยาวอย่างยั่งยืน
