คณะกรรมาธิการการค้าแห่งรัฐบาลกลางสหรัฐฯ (FTC) ประกาศคำสั่งลงโทษขั้นเด็ดขาดแก่ เจนเนอรัล มอเตอร์ส (General Motors หรือ GM) โดยสั่งห้ามไม่ให้บริษัทจำหน่ายข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และพฤติกรรมการขับขี่ของลูกค้าให้แก่หน่วยงานรายงานข้อมูลผู้บริโภคและโบรกเกอร์ข้อมูลบุคคลที่สามเป็นเวลา 5 ปี หลังจากตรวจสอบพบว่าผู้ผลิตรถยนต์รายนี้แอบเก็บข้อมูลพฤติกรรมการขับขี่ของลูกค้าโดยที่ผู้ใช้งานไม่ยินยอมอย่างชัดเจน เพื่อนำไปสร้างโปรไฟล์ความเสี่ยงส่งต่อให้บริษัทประกันภัย
รายงานระบุว่า GM ได้รวบรวมข้อมูลพฤติกรรมอย่างละเอียด เช่น ความเร็วในการขับขี่ และช่วงเวลาการใช้งานในเวลากลางคืน ผ่านระบบเชื่อมต่ออัจฉริยะ OnStar ภายใต้ฟีเจอร์ที่ชื่อว่า Smart Driver ซึ่งผู้ขับขี่จำนวนมากสมัครใช้งานโดยไม่รู้ตัวเนื่องจากขั้นตอนการลงทะเบียนที่ซับซ้อนและคลุมเครือ จากนั้น GM ได้ส่งต่อข้อมูลดังกล่าวให้แก่โบรกเกอร์ข้อมูลรายใหญ่สองราย ได้แก่ LexisNexis และ Verisk ซึ่งเป็นพันธมิตรกับกลุ่มธุรกิจประกันภัย ส่งผลให้ผู้ขับขี่บางรายต้องเผชิญกับค่าเบี้ยประกันภัยที่พุ่งสูงขึ้นตามรายงานการสืบสวนของสื่อต่างประเทศอย่างเดอะนิวยอร์กไทมส์ (The New York Times)
ภายใต้ข้อตกลงประนีประนอมยอมความกับ FTC ทาง GM จะต้องปรับปรุงระบบให้ผู้ขับขี่สามารถปิดการทำงานของระบบติดตามตำแหน่งได้ง่ายขึ้น พร้อมทั้งเปิดช่องทางให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงและสั่งลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกจัดเก็บไปแล้วได้ทันที ทั้งนี้ ปัญหาการเก็บข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ GM เท่านั้น แต่กำลังเป็นประเด็นที่อุตสาหกรรมยานยนต์อัจฉริยะทั่วโลกกำลังถูกเพ่งเล็งอย่างหนักในเรื่องการละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค
