เจสัน เอเทน บรรณาธิการสมทบของนิตยสาร Inc Magazine เปิดเผยบทสนทนากับ Muse ซึ่งเป็นเอไอเอเจนต์ (AI Agent) ตัวใหม่ของ Meta บนแอปพลิเคชัน Mac โดยตัวเอไอได้ตั้งคำถามเกี่ยวกับเนื้อหาในข้อความส่วนตัว (Messages) ของเขา ทั้งที่เอเทนระบุว่ายังไม่ได้อนุญาตให้ตัวแอปเข้าถึงข้อความดังกล่าว เมื่อเขาซักถามถึงที่มา Muse กลับตอบว่าสามารถมองเห็นเนื้อหาผ่านการพรีวิวแจ้งเตือนบนระบบปฏิบัติการ macOS ซึ่งสร้างความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวแก่ผู้ใช้งานอย่างมาก
เดวิด ซิงเกิลตัน จากห้องปฏิบัติการ Meta Superintelligence Labs ได้ออกมาชี้แจงผ่านแพลตฟอร์ม Threads ว่า Muse ไม่ได้แอบอ่านหรือดักจับการแจ้งเตือนบน Mac ตามที่ตัวเอไออ้าง โดยการเข้าถึงข้อความจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อผู้ใช้งานเปิดสิทธิ์การเข้าถึงดิสก์ทั้งหมด (Full Disk Access) และกดยืนยันอนุญาตอย่างชัดเจนเท่านั้น ส่วนคำตอบที่หลุดออกมานั้นเกิดจากโมเดลประมวลผลเกิดความสับสนและอธิบายกลไกการทำงานทางเทคนิคของตัวเองผิดพลาด
เหตุการณ์นี้สะท้อนถึงปัญหาข้อจำกัดของโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ที่มักสร้างข้อมูลเท็จหรือแต่งเรื่องขึ้นมาเอง (Hallucination) เมื่อถูกถามเกี่ยวกับสถาปัตยกรรมระบบของตนเอง โดยทาง Meta ได้กล่าวขออภัยต่อความผิดพลาดดังกล่าว พร้อมระบุว่ากำลังเร่งพัฒนาและปรับปรุงให้ Muse มีความเข้าใจในระบบการทำงานภายในของตัวเองอย่างถูกต้อง เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการตอบคำถามที่สร้างความตื่นตระหนกแก่ผู้ใช้งานในอนาคต
