Meta ประกาศเปิดตัวเซิร์ฟเวอร์ WhatsApp Business Tools MCP (Model Context Protocol) อย่างเป็นทางการ เพื่อช่วยให้นักพัฒนาสามารถใช้งานเอไอเอเจนต์ (AI Agent) เช่น Claude, Cursor, Codex หรือ ChatGPT ในการตั้งค่าและบริหารจัดการระบบส่งข้อความของ WhatsApp Business ได้โดยตรงผ่านการพิมพ์สั่งงานในรูปแบบแชต แทนการสลับเครื่องมือทำงานไปมาแบบเดิม
เซิร์ฟเวอร์ MCP ใหม่นี้จะทำหน้าที่เชื่อมต่อเอไอเอเจนต์เข้ากับแพลตฟอร์ม WhatsApp Business โดยตรง ส่งผลให้อัลกอริทึมสามารถจัดการกระบวนการที่ซับซ้อนได้โดยอัตโนมัติ ตั้งแต่การสร้างบัญชีธุรกิจ การเพิ่มและยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ การลงทะเบียนเข้าใช้งาน Cloud API ไปจนถึงการตรวจสอบข้อตกลงการใช้บริการ (Terms of Service) นอกจากนี้ ผู้ใช้งานยังสามารถสั่งให้เอไอเอเจนต์สร้างหรือแก้ไขเทมเพลตข้อความ รวมถึงทดสอบการทำงานของเว็บฮุก (Webhooks) ได้อีกด้วย
การเคลื่อนไหวครั้งนี้เป็นการขยายระบบนิเวศ MCP ของ Meta เพิ่มเติมจากเดิมที่มีเซิร์ฟเวอร์สำหรับจัดการโฆษณาและกำหนดค่าแอปพลิเคชัน โดย Meta ระบุว่านักพัฒนาสามารถใช้งานร่วมกับเซิร์ฟเวอร์ Meta Social Technologies MCP เพื่อค้นหาปลายทาง API (API endpoints) ค้นหาเอกสารอ้างอิง และช่วยวิเคราะห์แก้ไขข้อผิดพลาดของระบบได้ทันที ซึ่งสอดคล้องกับแนวโน้มของบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ เช่น Google, Microsoft, Stripe และ Slack ที่หันมาเปิดตัวเซิร์ฟเวอร์ MCP เพื่อรองรับการทำงานร่วมกับเอไอเอเจนต์อย่างปลอดภัย
