นครนิวยอร์กกลายเป็นเมืองแรกในสหรัฐอเมริกาที่บังคับใช้นโยบาย Click-to-Cancel อย่างเป็นทางการ โดยกำหนดให้ธุรกิจทุกแห่งต้องอำนวยความสะดวกให้ผู้บริโภคสามารถยกเลิกบริการสมัครสมาชิกได้ง่ายดายเท่ากับการสมัครผ่านช่องทางออนไลน์ เพื่อป้องกันไม่ให้บริษัทต่างๆ บังคับให้ลูกค้าต้องโทรศัพท์ติดต่อหรือเดินทางไปยกเลิกด้วยตนเอง หลังจากที่ก่อนหน้านี้กฎระเบียบในระดับรัฐบาลกลางถูกศาลอุทธรณ์ปฏิเสธด้วยเหตุผลด้านขั้นตอนกระบวนการ
ตามรายงานของสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคและแรงงานแห่งนครนิวยอร์ก (DCWP) ภายใต้การนำของ Samuel Levine ระบุว่ามาตรการดังกล่าวจะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายให้กับชาวนิวยอร์กได้ตั้งแต่ 21.5 ล้านดอลลาร์ ไปจนถึง 162.5 ล้านดอลลาร์ต่อปี โดยทางเมืองได้เปิดตัวพอร์ทัลออนไลน์สำหรับรับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคที่พบปัญหาเงื่อนไขไม่ชัดเจน การประวิงเวลาในการยกเลิก หรือการต่ออายุอัตโนมัติโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ด้าน Zohran Mamdani นายกเทศมนตรีนครนิวยอร์ก ระบุในแถลงการณ์ว่าไม่มีใครควรต้องทนฟังเสียงรอสายถึง 45 นาทีเพื่อยกเลิกบริการที่ตนเองไม่ได้ต้องการ และหากบริษัทใดยังคงเพิกเฉย ทางการจะดำเนินมาตรการทางกฎหมายโดยมีบทลงโทษปรับเริ่มต้นที่ 525 ดอลลาร์ต่อการละเมิดหนึ่งครั้ง ขณะที่พอร์ทัลรับเรื่องร้องเรียนดังกล่าวได้รับการพัฒนาขึ้นโดยทีมงาน Public Interest Technology (PIT) Crew เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานจะไม่ต้องเผชิญกับระบบแชทบอตอัตโนมัติที่ไม่มีวันสิ้นสุด
