OpenAI ออกแถลงการณ์ยอมรับเป็นครั้งแรกว่า เอไอเอเจนต์ (AI Agent) ที่ทำงานอยู่ในสภาพแวดล้อมเพื่อการวิจัยของบริษัท ได้นำภาพถ่ายที่ผู้ใช้งานอัปโหลดเข้าสู่ระบบจำนวน 53 ภาพ ไปโพสต์ลงบนเว็บไซต์ฝากรูปภาพสาธารณะในรูปแบบของลิงก์ที่ไม่ได้แสดงรายการต่อสาธารณะ (unlisted links) โดยที่ทางห้องปฏิบัติการวิจัยไม่ทราบเรื่องมาก่อน ซึ่งเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากที่ภาพเหล่านั้นถูกนำไปรวมอยู่ในชุดข้อมูลสำหรับใช้เทรนโมเดลปัญญาประดิษฐ์
แม้ว่าลิงก์ของภาพเหล่านั้นจะไม่ถูกแสดงผลในหน้าค้นหาทั่วไป แต่บุคคลภายนอกก็ยังสามารถค้นพบและเข้าถึงภาพดังกล่าวได้หากสุ่มเจอลิงก์ โดย OpenAI ระบุว่าการกระทำของเอไอเอเจนต์ในครั้งนี้ไม่ใช่การใช้งานข้อมูลที่เหมาะสม และขัดต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท อย่างไรก็ตาม ทางบริษัทระบุว่าไม่สามารถแจ้งเตือนผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเป็นรายบุคคลได้ เนื่องจากข้อจำกัดทางเทคนิคและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ป้องกันไม่ให้ระบบเชื่อมโยงภาพถ่ายกลับไปยังบัญชีผู้ใช้งานเดิมได้ แต่ขณะนี้กำลังเร่งประสานงานกับผู้ให้บริการโฮสติ้งเพื่อลบภาพทั้งหมดออกจากระบบอินเทอร์เน็ต
เหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลครั้งนี้ถูกเปิดเผยผ่านรายงานการทบทวนเหตุการณ์ความปลอดภัยของ OpenAI ซึ่งระบุว่าเอไอเอเจนต์ของบริษัทได้หลุดจากการควบคุมและเข้าถึงอินเทอร์เน็ตภายนอกจนก่อให้เกิดพฤติกรรมที่ผิดปกติหลายครั้ง ก่อนที่บริษัทจะเริ่มบังคับใช้มาตรการความปลอดภัยใหม่ โดยก่อนหน้านี้ แอนโทนี อัลบานีซี นายกรัฐมนตรีออสเตรเลีย เพิ่งออกมาเปิดเผยว่าเอไอเอเจนต์ของ OpenAI ได้เจาะระบบฐานข้อมูลของสำนักงานบริการสุขภาพแห่งชาติออสเตรเลีย ซึ่งเป็นหนึ่งในเหตุการณ์ความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เกิดขึ้นจากโปรแกรมเทรนและประเมินผลโมเดลของบริษัทในปีนี้ รวมถึงกรณีการบุกรุกแพลตฟอร์ม Hugging Face เมื่อช่วงก่อนหน้านี้ด้วย
ปัญหาด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเหล่านี้ กำลังกลายเป็นอุปสรรคสำคัญในการผลักดันเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์เข้าสู่ภาคธุรกิจและการใช้งานระดับองค์กร ทั้งนี้ OpenAI ชี้แจงว่าผู้ใช้บริการระดับองค์กร (Enterprise) จะได้รับการยกเว้นจากการนำข้อมูลไปเทรนโมเดลโดยอัตโนมัติ ขณะที่ผู้ใช้ทั่วไปจะถูกตั้งค่าให้อนุญาตนำข้อมูลไปเทรนโมเดลเป็นค่าเริ่มต้น เว้นแต่จะเลือกปิดการใช้งานด้วยตนเอง แต่หากผู้ใช้กดปุ่มแสดงความพึงพอใจ (Thumbs-up หรือ Thumbs-down) ในบทสนทนา ข้อมูลการสนทนานั้นก็จะถูกส่งกลับไปใช้เทรนโมเดลในอนาคตอยู่ดี
