Slack ประกาศเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ "Slackforce Surfaces" ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถสร้างรายงาน แผนภูมิ แดชบอร์ด งานนำเสนอ และไมโครไซต์แบบโต้ตอบได้โดยตรงภายในหน้าต่างแชต โดยระบบจะใช้ปัญญาประดิษฐ์ประมวลผลข้อมูลจากบทสนทนาที่เกี่ยวข้อง รวมถึงแอปพลิเคชันที่เชื่อมต่ออยู่ เช่น Google Drive หรือ Salesforce เพื่อสร้างเครื่องมือตามที่ผู้ใช้สั่งการผ่าน Slackbot
ไรอัน เกวิน (Ryan Gavin) ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ Slack ระบุในอีเมลถึงเดอะเวิร์จ (The Verge) ว่า ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องส่งออกข้อมูลไปยังเครื่องมืออื่นเพื่อวิเคราะห์อีกต่อไป แต่สามารถสั่งให้ Slackbot สร้างแดชบอร์ดหรือรายงานได้ทันทีในจุดที่มีการสนทนา เพื่อให้ทีมงานทุกคนสามารถทำงานร่วมกันได้ทันที ตัวอย่างการใช้งานจริง เช่น การสร้างแดชบอร์ดแสดงปริมาณการใช้ AI Token ของแต่ละแผนก หรือการสร้างรายงานพยากรณ์ทางการเงินที่ดึงข้อมูลจากแอปพลิเคชันภายนอก
ฟีเจอร์ดังกล่าวจะดึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่ผู้ใช้ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงเท่านั้น โดยจะเปิดให้บริการแก่ผู้ใช้งานทุกกลุ่ม รวมถึงผู้ใช้บริการแบบฟรีที่มีการเปิดใช้งาน Slackbot ในพื้นที่ทำงาน (Workspace) ทั้งนี้ Slack มีแผนจะเปิดให้ผู้ใช้งานสามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลแบบเรียลไทม์ (Live Data) ได้อย่างเต็มรูปแบบตั้งแต่เดือนตุลาคมปีนี้เป็นต้นไป
